gimgo.com – Tüketici Hakları, Cayma, İptal ve İade Koşulları

GENEL HÜKÜMLER

gimgo.com adresli web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylamış sayılırsınız.

Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.

Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

Satın alınan ürün, siparişte belirtilen adrese 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla teslim edilir. Bu sürede teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Teslim edilen ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun; garanti belgesi ve kullanım kılavuzu (varsa) ile birlikte olmalıdır.

Satışın imkânsızlaşması durumunda gimgo.com, durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder.

ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, gimgo.com'un teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve bedel ilgili banka/finans kuruluşu tarafından gimgo.com'a ödenmezse; Alıcı, ürünü 3 gün içinde kargo masrafı gimgo.com'a ait olacak şekilde iade eder.

MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
İptal hâlinde:

Kredi kartı ödemelerinde 14 gün içinde bankaya iade edilir; bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Teslim öncesi ürün kontrol edilmeli; hasarlı/ayıplı ürün kargo görevlisine tutanakla iade edilmelidir. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve fatura eklenmiş olmalıdır.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak yapılmalıdır:

GİMSA Perakende Gıda San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Ahi Evran OSB, Oğuz Caddesi No:18 Sincan / Ankara
E-posta: [email protected]
Tel: 0 (312) 259 05 05

Hizmet alımlarında cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.

Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkına ilişkin kargo bedeli gimgo.com tarafından karşılanır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Ürün faturası (kurumsal alımlarda iade faturası)

Ürün kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları
eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren gimgo.com, 10 gün içinde toplam bedeli ve borçlandırıcı belgeleri iade eder; 20 gün içinde malı geri alır.

Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı varsa, bu tutar iade bedelinden mahsup edilebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Alıcının isteği üzerine kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan ürünler

İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları, makyaj malzemeleri

Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler, yazılım ve programlar, veri depolama cihazları (DVD, CD vb.)

Teslim sonrası başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

Abonelik kapsamındaki gazete/dergi gibi süreli yayınlar

Bu ürünlerin ambalajı açılmış veya kullanılmışsa cayma hakkı geçerli değildir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme gereği faiz ve masraflardan sorumludur. gimgo.com uğradığı zarar ve masraflar da ayrıca talep edilebilir.

ÖDEME ve TESLİMAT

Sitemizde Visa/MasterCard/Troy vb. kredi kartlarıyla tek çekim yapılabilir. Sipariş sonunda kartınızdan tutar çekilir. Teslimatlar, siparişte belirtilen adrese kargo firması aracılığıyla gönderilir.